الشؤون القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 سبتمبر 2026

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها لنا

• اسم النطاق. عند إجراء فحص، تُدخل اسم نطاق، فنبحث عنه في سجلات DNS العلنية لتقييم مصادقة البريد الإلكتروني فيه.
• بيانات الاتصال اللازمة لتقريرك. للحصول على تقرير بصيغة PDF، تقدّم عنوان بريدك الإلكتروني، ويمكنك اختياريًا تقديم اسمك ورقم هاتفك.
• التفضيل التسويقي. ما إذا كنت قد اخترت تلقّي نصائح مصادقة البريد الإلكتروني وتحديثات المنتج منا.
• معلومات الحجز. إذا حجزت مكالمة، فإنك تقدّم بياناتك عبر مزوّد خدمة حجز المواعيد الذي نتعامل معه (انظر «الأطراف الأخرى» أدناه).

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• نتائج الفحص. تُربط نتيجة الفحص الذي تطلبه (مثل الدرجة الإجمالية وحالة SPF وDKIM وDMARC) بسجل بيانات اتصالك إذا طلبت منا تقريرًا.
• عنوان IP. نعالج عنوان IP لديك مؤقتًا لتطبيق حدود معدل الطلبات ومنع إساءة استخدام أداة الفحص. ويُحتفظ به في الذاكرة فقط طوال مدة نافذة تحديد المعدل، ولا يُخزَّن في قاعدة بيانات.
• بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط. نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع (مثل الصفحات التي تُعرض والإجراءات كإجراء فحص أو حجز مكالمة). ويرد بيان ذلك في قسم «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات» أدناه.

كيف نستخدم معلوماتك

• لإجراء الفحص الذي تطلبه وإنشاء تقريرك.
• لإرسال التقرير والرد على استفساراتك.
• لإرسال رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني، إذا وافقت على تلقّيها أو في الحالات الأخرى التي يجيزها النظام. ويمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت.
• لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها، بما في ذلك منع إساءة الاستخدام.
• للوفاء بالالتزامات النظامية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم Google Analytics، وهو يضع ملفات تعريف ارتباط لقياس كيفية استخدام الزوار للموقع. ويمكنك إيقاف Google Analytics باستخدام إضافة المتصفح لتعطيل Google Analytics، أو بتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، أو بتفعيل إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) إن كانت مدعومة. وإذا اشترط النظام ذلك، نطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل المال. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنا بموجب عقد:

• GoHighLevel (HighLevel Inc.). منصتنا لإدارة علاقات العملاء وحجز المواعيد، وتخزّن بيانات اتصالك وتفضيلك التسويقي ونتائج الفحص وأي معلومات حجز.
• Google. Google Analytics لقياس الاستخدام، وGoogle Cloud لاستضافة الخدمة.
• المتطلبات النظامية والسلامة. قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى النظام ذلك، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو الخدمة.

نقل البيانات إلى خارج المملكة

يخزّن مزوّدو خدماتنا البيانات الشخصية ويعالجونها في الولايات المتحدة، ولذلك تُنقل بياناتك الشخصية إلى خارج المملكة. ولا نفعل ذلك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وبموجب عقود تُلزم هؤلاء المزوّدين بحماية بياناتك بمستوى لا يقل عن المستوى الذي يقرّره نظام حماية البيانات الشخصية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الاتصال والعملاء المحتملين مدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تعامل لك معنا، أو إلى أن تطلب منا حذفها قبل ذلك. وقد نحتفظ بالمعلومات مدة أطول إذا لزم ذلك للوفاء بالتزام نظامي، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتُخزَّن نتائج الفحص مؤقتًا لمدة وجيزة لتلبية الطلبات المتكررة ثم تُحذف. ولا يُحتفظ بعناوين IP المستخدمة في تحديد معدل الطلبات بعد انتهاء نافذة تحديد المعدل.

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية، منها تشفير النقل وضوابط الوصول. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولذلك لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

حقوقك في المملكة العربية السعودية

إذا كنت في المملكة العربية السعودية، فيسري نظام حماية البيانات الشخصية. ونعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس الآتية: موافقتك (رسائل التسويق بالبريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط التحليلية)؛ والإجراءات التي تطلب منا اتخاذها (إجراء الفحص وإرسال تقريرك)؛ ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها، ما دامت تلك المصلحة لا تطغى على حقوقك. ويحق لك:

• العلم بكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامنا لها، على النحو المبيّن هنا.
• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حذف بياناتك الشخصية متى انتفت الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي جرت قبل السحب.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه. ونرد خلال المدة التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المختصة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

الرسائل التسويقية بالبريد الإلكتروني

إذا كانت تصلك منا رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي رسالة، أو بالتواصل معنا. ونلبّي طلبات إلغاء الاشتراك دون تأخير. ولا نحتاج إلى إذنك لإرسال الرسائل المتصلة بالخدمة، كالتقرير الذي طلبته.

خصوصية الأطفال

الخدمة موجّهة إلى المنشآت التجارية وليست موجّهة إلى الأطفال. ولا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

روابط إلى مواقع أخرى

قد يتضمن موقعنا وتقاريرنا روابط إلى مواقع لا نشغّلها، ومنها مزوّد خدمة حجز المواعيد الذي نتعامل معه. ولا تشمل سياسة الخصوصية هذه تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها. ونحثّك على قراءة سياسة الخصوصية في أي موقع تزوره.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. وعندئذ نعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. ونوضّح التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.

تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا على privacy@readydmarc.com أو بالبريد على عنوان شركة تروبكس (الرقم الوطني الموحد 7054845164)، المبنى 3998، شارع أنس بن مالك، حي الياسمين، الرياض 13326، الرقم الإضافي 6622، المملكة العربية السعودية.